Unsere Leistungen im Überblick
Unsere Werkstatt ist spezialisiert auf die Reparatur und Wartung von Siebträgermaschinen, Kaffeevollautomaten, Kaffeemühlen und KitchenAid Küchenmaschinen.
Egal ob Reinigung, Dichtungswechsel, Elektronikfehler oder Entkalkung – alle Arbeiten werden von erfahrenen Technikern vor Ort durchgeführt.
Unsere Kundinnen und Kunden profitieren von einem umfassenden Service:
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Reparaturen & Wartungen sämtlicher Marken
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Kostenlose Diagnose, wenn die Reparatur freigegeben wird
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Original-Ersatzteile und Zubehör direkt verfügbar
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Leihgeräte-Service – kostenlos für bei uns gekaufte Geräte, ansonsten pauschal 25€ für die Reparaturdauer
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12 Monate Garantie auf alle eingebauten Teile und Arbeiten
(ausgenommen sind Verschleißteile, Eigenverschulden oder Folgeschäden an nicht reparierten Komponenten)
Transparenter Ablauf – vom Check bis zum frischen Kaffee
Damit jederzeit Klarheit herrscht, erfolgt jede Reparatur nach einem festen Prozess:
Gerät abgeben oder einsenden
- Abgabe ohne Termin: Geräte zur Wartung oder Reparatur können jederzeit abgegeben werden und kommen chronologisch nach Wareneingang zum Techniker. In der Regel benötigen wir ca. 2-3 Werktage für die Reparatur. Je nach Auftragsvolumen kann dies aber natürlich auch einmal länger dauern.
- Abgabe mit Termin: Sofern die Geräte keinen akuten Defekt haben, empfehlen wir einen Auftragstermin zu vereinbaren. Wir planen die Geräte dann für den entsprechenden Tag mit ein und führen die Arbeiten am gleichen Werktag durch*. So bleibt der Ausfall minimal und es kann schnell wieder Kaffee getrunken und Teig geknetet werden. Die Terminaufträge planen wir immer mit ca. 1-2 Wochen Vorlauf.
*Vorausgesetzt es müssen keine ungewöhnlichen Bauteile geordert werden; Siebträger benötigen ca. 2-4 Werktage; -
Versand von KitchenAid & Vollautomaten bequem per Paket; Siebträgermaschinen sollten nur per Palette versendet werden
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Technische Prüfung & Kostenvoranschlag
Nach der Diagnose erstellt der Techniker einen transparenten Kostenvoranschlag. Alle Geräte werden nach strengen Herstellervorgaben und selbst entwickelten Abläufen geprüft
Alternativ kann vorab eine Freigabe bis zu einem Wunschbetrag erteilt werden – Reparaturen bis zu diesem Wert werden sofort ausgeführt. Wird die Freigabe überschritten, kehren wir zum Kostenvoranschlag zurück. -
Reparatur & Testlauf
Nach der Freigabe wird das Gerät repariert, getestet und gereinigt. -
Abholung & Garantie
Nach Abschluss wird das Gerät übergeben oder zurückgesendet – inklusive 12 Monate Garantie auf die durchgeführten Arbeiten (ausgenommen sind Verschleißteile, Eigenverschulden oder später auftretende Schäden an nicht reparierten Komponenten).
Fachkompetenz trifft Leidenschaft für Kaffee und Küchenmaschinen
Unsere Werkstatt ist kein anonymer Reparaturdienst, sondern Teil eines echten Fachbetriebs für Kaffee- und Küchentechnik.
Alle Reparaturen werden ausschließlich vor Ort von eigenen, geschulten Technikern durchgeführt – schnell, sauber und zuverlässig.
Was uns auszeichnet:
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Autorisierter Service- und Garantiepartner für alle bei uns geführten Marken
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Kurze Bearbeitungszeiten – meist 2–3 Werktage, mit Termin sogar am selben Tag
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Kostenlose Leihgeräte für unsere Kundinnen und Kunden
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Faire Kosten & volle Transparenz dank Kostenvoranschlag
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Individuelle Beratung statt Standardservice
Regionaler Service mit Herz
Reparaturservice in Rheda-Wiedenbrück, Gütersloh, Bielefeld & Umgebung
Viele Kundinnen und Kunden aus Ostwestfalen wissen unsere Nähe und Erreichbarkeit zu schätzen.
Unsere Werkstatt in Rheda-Wiedenbrück liegt zentral zwischen Gütersloh und Bielefeld – ideal für alle, die ihren Kaffee nicht lange missen möchten.
Ob Privatperson oder Gastronomie: Bei uns steht persönliche Betreuung im Vordergrund – mit einem Service, der Qualität und Regionalität vereint.
Expertise und Präzision
In unserer Werkstatt steht Qualität immer vor Geschwindigkeit – auch wenn viele Reparaturen bereits nach wenigen Tagen abgeschlossen sind. Jede Maschine wird von einem erfahrenen Techniker individuell geprüft, um die Ursache eines Defekts exakt zu bestimmen.
Dabei geht es nicht nur darum, ein Symptom zu beheben, sondern die technischen Zusammenhänge im Detail zu verstehen.
Unsere Techniker nehmen sich bewusst die Zeit für eine gründliche Analyse, Messung und Funktionsprüfung – vom Druckverhalten über die Temperaturstabilität bis hin zur Elektronik.
So stellen wir sicher, dass nicht nur der offensichtliche Fehler behoben wird, sondern die gesamte Maschine wieder zuverlässig und dauerhaft arbeitet.
Originalteile für nachhaltige Reparaturen
Für jede Reparatur verwenden wir ausschließlich Original-Ersatzteile oder hochwertige Alternativen der jeweiligen Hersteller. Dadurch bleibt die Funktionalität und Lebensdauer der Geräte langfristig erhalten.
Viele Ersatzteile sind direkt im Lager in Rheda-Wiedenbrück verfügbar – von Dichtungen, Pumpen und Ventilen bis hin zu Brühgruppen, Mahlwerken oder Schaltern.
Auch wer lieber selbst Hand anlegt, kann bei uns Ersatzteile und Zubehör beziehen. Unser Team hilft bei der Auswahl und prüft, ob das gewünschte Teil zum jeweiligen Modell passt - dazu benötigen wir aber immer unbedingt die genaue Modell- oder Artikelnummer. Am besten wird das Gerät mitgebracht oder ein Foto des Typenschilds bereit gestellt.
